Politica de Confidențialitate

Cine suntem și datele de contact

Operatorul de date cu caracter personal este Carpathian Media Group SRL, cu sediul social în Str. Ogorului Nr. 34B, Vila 17, Sibiu, România.

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la: team@carpathian-marketing-agency.ro, telefon +40 722 678 658 (Horia) / +40 760 506 999 (Andrei).

Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date:

• Nume și prenume – la completarea formularului de contact
• Adresă de email – pentru comunicare și răspuns la solicitări
• Date de facturare – denumire firmă, CUI, CIF, sediu (pentru emiterea facturilor)
• Date tehnice – adresă IP, tip browser (prin cookies – vezi Politica de Cookies)

Nu colectăm date sensibile (sănătate, origine etnică, opinii politice etc.).

Scopul prelucrării și temeiul legal

Prelucrăm datele în următoarele scopuri:

• Răspuns la solicitări de contact – temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Executarea contractului – oferte, facturare, livrare servicii – temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Obligații legale – păstrarea documentelor contabile – temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

Cât timp păstrăm datele

• Date de facturare și documente contabile: 10 ani, conform art. 16 din Codul Fiscal
• Date din formularul de contact (fără contract încheiat): maximum 2 ani de la ultima interacțiune
• Date pentru executarea contractului: pe durata colaborării + 10 ani pentru documentele contabile

După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile utilizatorului

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15) – puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare (art. 16) – puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere (art. 17) – „dreptul de a fi uitat”, în condițiile legale
• Dreptul la restricționare (art. 18) – în anumite situații puteți cere limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate (art. 20) – puteți primi datele într-un format structurat, utilizabil
• Dreptul la opoziție (art. 21) – puteți vă opune prelucrării în anumite cazuri
• Dreptul de a retrage consimțământul – în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: team@carpathian-marketing-agency.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

Transferuri internaționale de date

În cadrul serviciilor noastre de marketing digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), datele pot fi transferate către SUA și alte țări, unde se aplică legislații diferite de cea europeană.

Aceste transferuri se bazează pe:

• Clauze contractuale tip aprobate de Comisia Europeană
• Cadrul UE-USA pentru fluxurile de date (unde aplicabil)
• Măsuri suplimentare de protecție, în conformitate cu hotărârile ANSPDCP

Meta (Facebook, Instagram), Google și TikTok sunt responsabile pentru prelucrarea datelor în platformele lor. Recomandăm consultarea politicilor lor de confidențialitate.

Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: acces limitat, criptare unde este cazul, formarea angajaților. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră unor terți.

Plângere la autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea încalcă reglementările în vigoare.

Site: www.dataprotection.ro

Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate pe site sau prin email. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a documentului.